L’obbiettivo prioritario è migliorare continuamente il livello di qualità certificato in conformità ai requisiti UNI EN ISO 9001 da parte degli organi competenti.
La Casa di Cura Leonardo si impegna ad erogare le proprie prestazioni ricercando la qualità del servizio all’interno dei seguenti punti qualificanti:
- tempestività nella prenotazione e nell’erogazione delle prestazioni (puntualità, regolarità, etc.);
- semplicità delle procedure di accesso e amministrative;
- orientamento e accoglienza in termini di comprensibilità e completezza delle informazioni;
- aspetti legati alle strutture fisiche, come comfort e pulizia;
- aspetti legati alle relazioni sociali e umane e in primo luogo la personalizzazione e l'umanizzazione del trattamento sanitario.
- migliorare, con il supporto dei questionari, gli standard di qualità dei servizi assistenziali, alberghieri ed ambulatoriali
- mantenere ed Accentuare l’attività di aggiornamento del proprio personale medico e paramedico.
- estendere l’applicazione dei protocolli diagnostico-terapeutico attraverso il confronto con quanto predisposto dalle organizzazioni Nazionali ed Internazionali.
- aggiornare lo standard qualitativo della tecnologia attraverso l’acquisizione di nuove attrezzature e l’estensione dei processi
di informatizzazione.
- continuare l’impegno di promozione scientifica attraverso l’organizzazione di seminari e convegni proseguendo nell’impegno per una fattiva collaborazione con le Aziende Unità Sanitarie Locali.
